La performance organisationnelle: il s'agit de mesurer la performance de l'entreprise au niveau de la qualité de la production, de la flexibilité, des délais… La performance sociale : le bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d'apprécier la performance sociale et les rapports sociaux au sein d'une entreprise. Les dimensions de la performance 9. Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communiqué (ex : avoir une sur une définition commune de la performance en gestion des res-sources humaines et d’en fixer les objectifs, en partant du principe que les fonctions de gestion des ressources humaines sont des pro-cessus administratifs dont la qualité peut être analysée, évaluée du point de vue de son efficacité, et améliorée. Comme toute activité au sein de l'entreprise, la performance RH peut être mesurée, d'autant plus que nombre de solutions RH se développent de nos jours. Wacila Belghanami. %PDF-1.5
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Les dirigeants savent que la mobilisation optimale des ressources humaines donne à l'entreprise une performance et un avantage concurrentiel. MÉMOIRE DE MAGISTER:La GRH à travers les compétences pour améliorer la performance de l’entreprise. Le terme fait référence à la mise en œuvre de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) : la performance sociale vise à faire le rapport entre le résultat obtenu et les moyens mis en œuvre pour y parvenir. 0
Il s’agit donc d’un résultat positif d’une action; - la finalité de notre recherche est d’évaluer les effets des pratiques de GRH sur la performance de l'entreprise, donc de mesurer et non de construire ou de représenter la performance. Hypothèses 4. LA GPEC ET LA GRH La GPEC est un outils développé principalement par le service de Gestion des Ressources Humaines (GRH) visant globalement à disposer en temps voulu, des ressources dont l’entreprise a besoin, en nombre et en qualité pour assurer sa mission. Enfin, =�l8]g6���. La performance globale est le facteur de pondération de l'évaluation de l'entreprise selon la méthode des multiples boursiers et comptables. 0000062140 00000 n
Un article de la revue Relations industrielles / Industrial Relations (Volume 60, numéro 1, hiver 2005, p. 3-208) diffusée par la plateforme Érudit. améliorer, d’où l’importance du présent document. En effet, on peut considérer que la performance est le résultat d’une bonne pratique du management sous toutes ses déclinaisons. MÉMOIRE DE MAGISTER:La GRH à travers les compétences pour améliorer la performance de l’entreprise. Ainsi, cette approche suggère que pour améliorer la performance, les pratiques de GRH doivent être alignées avec les autres aspects de l'organisation. :�M�i�,`p�y0�)0�6��e�NuWg�A2S�IFgߐ�Tf]m�e�5E����p%��>G_�q�J�5�K�a^%��$)+3�D%�� ����/Q�"��%,�Kj�l�2�j��E��&�I}��[��7p�-nl7�,npO�(��6,�(�C��{�"]�(� 0000085525 00000 n
La communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun (ex : le dialogue). This paper. Ainsi, il est conseillé de recueillir toutes les données de la GRH de l’entreprise afin de dresser un tableau clair et visible par tous de l’état des lieux. motivation des salariés et la performance dans les entreprises. Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer, et ce, à plusieurs niveaux : - au niveau individ Toujours débuter par des commentaires positifs; lors de discussions sur des problèmes, concentrez vous sur la façon de les résoudre. 148 0 obj
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B. Améliorer la performance pour garantir un meilleur positionnement sur le marché et s'octroyer un Cette approche esquisse les contours d'une vision stratégique de l'entreprise, dans un De nos jours nous ne pouvons imaginer d'activité économique - productive, marchande ou financière - réalisée Mais comment ces indicateurs de performance sont-ils managés ou pilotés au sein de l'entreprise 0000003620 00000 n
Le rôle fondamental des ressources humaines est ainsi affirmé sur la performance. - la performance est une forme de réussite, de succès de l’entreprise. La performance globale mesure la performance économique, sociale, sociétale et environnementale au sens du développement durable. GRH est devenue un facteur de succès essentiel. De la GRH au management des ressources humaines et ses objectifs 7. la performance des organisations 8. IV- Comment améliorer la GRH de l’ONDA à travers l’intégration des NTIC page 68 1- Etude d’opportunité page 69 2- Etude de faisabilité page 72 3- Pilotage du projet page 77 4- Comment … Comment peut-on définir la performance et comment l’améliorer ? Wacila Belghanami. Un cercle vicieux peut alors se mettre en place : l’entreprise ne crée pas de conditions de travail satisfaisantes pour ses employés, les employés ne sont pas enclins à aller au-delà de ce qu’il leur est demandé, l’entreprise n’est pas suffisamment productive et demande (ou impose) des heures supplémentaires, les employés sont plus fatigués, moins productifs et ainsi de suite. La performance sociale d’une entreprise est déterminée par ses résultats dans les domaines qui ne relèvent pas directement de son activité économique. 158 0 obj
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Download Full PDF Package. thèmes de ce cours. Qu’est ce que la performance ? L¶entreprise accorde de plus en plus dimportance à la formation des individus qui lui procure une satisfaction dans la réalisation de ses objectifs. Cet indicateur montre une grande importance qui peut affecter la perception de l'employé. 36 Full PDFs related to this paper. Méthodologie 6 .Résultat 7 .Conclusion 7 « comment améliorer la performance de l'entreprise à travers la compétence ? tion entre les pratiques et la performance. 0000002551 00000 n
0000001595 00000 n
La deuxième approche de la classification de Delery et Doty (1996), soit l’approche de la contingence, avance plutôt que, pour améliorer la performance, les pratiques doivent être consistantes avec les autres aspects de l’organisation notamment avec la stratégie d’affaires de … Les DRH ont en effet de plus en plus recours à ce qu’on appelle la Business Intelligence , l’ analyse prédictive de données ou la data mining . La motivation des salariés, clé de la performance économique ? Introduction . Une autre manière de définir la performance de la GRH est de l’analyser dans ses relations avec les objectifs de l’organisation : la GRH performante serait celle qui permet à une organisation d’avoir la bonne personne au bon poste à tout moment, afin d’atteindre et d’améliorer ses résultats. Introduction 2. Les DRH ont en effet de plus en plus recours à ce qu’on appelle la Business Intelligence , l’ analyse prédictive de données ou la data mining . Il est important de savoir que les professionnels des ressources humaines doivent veiller à ce que le capital humain de l’entreprise soit nourri et soutenu par la mise en place d’une gestion de programmes, des procédures pour entretenir des relations efficaces avec les employés et entre eux. GRH et performance de l’entreprise: L’intérêt de la gestion des ressources humaines se réside dans la garantie du bien être des salariés.Et pas seulement par le salaire (c’est une composante mais pas la seule). trailer
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Cheminement de travail 5. h�b```f`` 1.1. Facteur d'ajustement et d'adaptation, la formation est aussi un facteur de régulation social car elle peut être l'une des clés de la réconciliation entre le social et l'économie, dans la mesure où elle contribue à apporter aux salariés des satisfactions professionnelles et à améliorer la performance économique de l'entreprise… 0000059383 00000 n
en vue de la réalisation des objectifs de l’entreprise. (3) « Des familles d’indicateurs en ressources humaines », Observer pour agir, 2009, CIG petite couronne. h�bbd``b`��@�q?�`.V �J��J�2@D��R,"x@z &�D�e�"4@:~ �V qz#�.H#1�ƨ ��@
[�ӆ - Le Tableau de bord reste le principal outil dans lanalyse de la performance de lorganisation, il regroupe lensemble des indicateurs qui reflète nt au mieux les activités de lentreprise. 190 0 obj
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La communication interne au sein de l’entreprise 1- Etymologie Du latin communicare, mettre en commun, de communis, commun. With VitalSource, you can save up to 80% compared to print. » Que signifie, la compétence ? ``e`��� �� ,l@�с$�@�a6'�2f�~��lr,gX�84�Dْ�ZY+٬Y���~a�a��*�|"k(k����@ݓ>��s��y >�`'���X:5s�� Il faut que chaque employé puisse savoir dans quel cadre il évolue, pour qu’il sache lui même comment se positionner au sein de l’entreprise. %PDF-1.3
%����
Le présent article tente d’apporter certaines preuves de cet apport signifi-catif des RI à la performance des entreprises. L’importance de la gestion des ressources humaines (GRH) est relativement récente car face aux défis économiques, sociaux et technologiques des années 90, la qualité de la GRH est devenue un facteur de succès essentiel. La clé d’un bon développement de la performance RH est la prise de conscience que les bonnes pratiques de la GRH doivent impacter les résultats de l’entreprise. Le contrôle de gestion est un processus qui permet d’obtenir les objectifs de l’organisation en optimisant l’allocation des ressources.. L'hypothèse de base de la perspective de contingence est que l'alignement (fit) d'une stratégie particulière et des Positive – Le but des évaluations est d’améliorer la performance d’un individu, non pas de trouver des fautes ou de faire des Reproches. À la Une 15 Oct 2018. Réflexions croisées sur la gestion des compétences en France et en Amérique du Nord. La notion de performance a. Définition La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu. �@eA�9�����/@�3:H>�Mb///�`v��
& ���L �Z\��0��dEI���X�J01D2�N��"@�N�����,���Y��-3� 3#3�1��>{�1�dX�p�i1�^� ���v0�e��p��+�7�)>���x2�2��R\&��}@��{�8����A�Q � ��X
Pour une entreprise « certifiée », les «bonnes pratiques de GRH » font apparaître un taux moyen d'absentéisme de 3,1% contre 3,7% pour les entreprises no… Encore aujourd’hui on est plus enclin à rattacher l’augmentation du CA et de la marge aux efforts des commerciaux ou de la production qu’à des pratiques innovantes de la GRH. 0000007052 00000 n
Plan : 1. Cela limite la confiance qu'on peut accorder au systme de contrle de gestion, mme si on peut mettre en place toutes sortes de parades ; III . endstream
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P�P�����|/-|���������������/v7/v;��n��y�B�٫,�Y��0�d��͋/����y#d}�ܼx�F���&�a�lW�J��~�y|u�г��٩+��Q�/��t?T��܈��0����{;Ib�4�B����lc�cW���H���XT
~�c���[ou+��C9�N���\*k���C���Ԭ���F�,�7��itm~�|ڄ�}��R�*�l� r�4C�O]���m� iԀg�����"l�I Le taux d'absentéisme joue un rôle de sonnette d'alarme et permet d'identifier d'éventuels dysfonctionnements révélant un management défaillant (détérioration des conditions de travail et de l'ambiance au sein des équipes). Avoir un regard tourné vers l’extérieur de l’organisation, et même un regard vers l’intérieur en provenance d’un tiers, est la bonne façon de planifier et de faire en sorte que votre modèle d’affaires, même le plus spécifique, s’adapte aux nouvelles réalités et garantisse une performance de l’entr… H�b```� Source : Nous mêmes selon les résultats de notre enquête, Juin 2010 Au vue de ce tableau, nous voyons que 45.83% des enquêtés ont une expérience compris entre 2 et 5 ans, 26.17% des enquêtés ont une expérience compris entre 0 et 2 ans et que 25 enquêtés ont une expérience de plus de 5 ans. Ɂ�f5�ո͆�1��e����Brα�\;P���i@F�!��v ��i�! 0000001437 00000 n
hVmo�0�+��}`~�� UH@K�4:�Dk%ć4x�)/(q�����$�P�A�ɲ|�;����qB}��>CLH9bJ��!��(��F���+��}�+JA�#������"-�`��N*�v%�v0�WO�:0���뀺8�eR��a�\0P��@�,]��y^q���/'8�OO�h�G�0^���?tl7�fE��V��l&̦��d��P�l@TEY��ٖ�52T�D��`����xUzZ�j����9���a�(��4�!�0>o����Ŷ��vX�:7��SD !�Rצ�O�h]!���EOH�8Q���]���:��$}�&��Ѝ��n�,�? H��WI�����)r�rt%����$;h94�,zC9 *� marque présentée aux employés permet d’améliorer le recrutement et le maintien en poste, particulièrement dans les marchés où la main-d’œuvre n'est pas abondante. L’automatisation de certaines tâches RH a notamment pour effet de libérer du temps, d’améliorer le temps de réponse, et d’approfondir le suivi individuel de chaque collaborateur sur les sujets les plus importants. Il permettra d’apporter un regard sur le caractère explicatif de l’association entre les pratiques RH et la stratégie d’affaires et ce, en analysant le cas d’une entreprise manufacturière. Introduction 2. (2) « Performance de la fonction « Ressources humaines », études et perspectives, Ministère des comptes publics et de la fonction publique, La Documentation française juin 2009. 1- Définition de la GRH: "C’est une pratique, elle correspond à une fonction de l'entreprise, elle rassemble des Il s’agit donc d’un résultat positif d’une action; - la finalité de notre recherche est d’évaluer les effets des pratiques de GRH sur la performance de l'entreprise, donc de mesurer et non de construire ou de représenter la performance. Aujourd’hui, il est primordial de donner une place de choix à la gestion RH tant la créativité et la qualité du service à la clientèle prévalent au sein de l’organisation. qualifiée de contingente. La communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun (ex : le dialogue). Le mot communication désigne aussi le contenu de ce qui est communiqué (ex : avoir une 0000003375 00000 n
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P��g"� �N�d$&�)(�8�{�0^kZm���. décentralisation. La . Définitions Ce n'est que lorsqu'il y a adéquation entre les deux que la performance de l'entreprise s'améliore. et comment alors a évalué le rôle de l'individu ? "���:::8@l��D2�D�l`>�D� X�����$���(�� ��A'I� ����l
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Download Full PDF Package. La communication interne au sein de l’entreprise 1- Etymologie Du latin communicare, mettre en commun, de communis, commun. [Ad`B0�B�3�{��~^Ep?aԟ°��ء�@�@u���@E �$�`�R-q|��b��{{�o3���m�c���Gf�\�-��w}�u56~/1^+X� ���˺�c]��t��|������[�S��T_��Ж��q́�R�u�z}0��x&�'��+�ŗ�^i⭉9:g�Ԅo����L$�v/����][�����`Y�h��Nږ,��ozd6Op�;q�4*� �ɬ
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Gestion des compétences, stratégie et performances : quelles relations ? 2.3 Approche économique de la gestion des ressources humaines D’un point de vue économique, la perspective universaliste de la gestion des ressources humaines peut s’appuyer sur des arguments provenant de la théorie du capital humain, de la théorie des coûts de transaction et de la théorie de … This paper. Cette étude fait apparaître les résultats suivants. RH comme source de performance des entreprises Approche contingente Les pratiques de GRH doivent être cohérentes avec la stratégie pour contribuer à la performance de l’entreprise. 1. revêt un caractère important dans la mise en place de nouvelles pratiques en GRH. L’objectif est de donner corps à l’entreprise, comme une carte d’identité qui nous permettrait de savoir à un instant T qui nous sommes et ainsi d’envisager les marges de manœuvre nécessaires à demain. READ PAPER. La G.R.H. compréhension conceptuelle rattachée aux notions de performance organisationnelle, de performance financière de l’entreprise, et même de performance des actions de GRH par rapport aux résultats attendus. lors de l’élaboration de chaque pratique de GRH. Je pense que cette question de la motivation est centrale, c’est peut être même d’ailleurs la principale préoccupation des … 1. En raison du volume et de la variété de travail qui constitue la fonction RH d’une entreprise, il n’est pas surprenant que de plus en plus d’organisations se tournent vers les logiciels de ressources humaines pour améliorer et optimiser la rapidité, la précision et la qualité des processus de données et des ressources humaines. DÉMARCHES ET OUTILS DE GRH : ANALYSE À PARTIR DU CAS RATP 140 Évaluation des cadres chez Ikea L’entreprise suédoise, engagée sur la voie de la réorganisation du temps de travail des cadres, avait besoin de mesurer la performance de ses managers. exercice de relations publiques. 0000004775 00000 n
de travail, forment les points de convergence entre les différentes pratiques de GRH. La performance d’une entreprise s’articule autour de tout ce qui contribue à améliorer le couple valeur-coût et qui tend ainsi vers la maximisation de la création nette de valeur. PDF. Download PDF. 1. 0000004816 00000 n
Cette visio… Problématique . LES ENJEUX DU GRH La gestion des ressources humaines intervient à tous les stades de la vie des collaborateurs dans l'entreprise, dont leur entrée et leur départ. - La contribution de la formation peut reposer sur des mesures quantitatives à travers Les domaines de la GRH 5. définit les stratégies et les moyens en RH, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Le but est de déterminer les différents processus RH qui serviront au plan de développement de l’entreprise et de prendre les décisions les plus pertinentes pour y arriver. Avoir une vision macro, globale, aidera le gestionnaire à comprendre les tendances et les nouvelles technologies qui surgissent à tout instant. 0000004545 00000 n
C’est un fait, la motivation des collaborateurs, encore parfois négligée et considérée comme une démarche non prioritaire, est désormais clairement identifiée comme un levier essentiel de la performance de l’entreprise. Comme toute activité au sein de l'entreprise, la performance RH peut être mesurée, d'autant plus que nombre de solutions RH se développent de nos jours.
Partition Piano Twin Peaks,
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