Vous pourrez apporter des modifications à votre vol jusqu'à 4 heures avant le départ. Le remboursement est alors sous forme de crédit que vous devrez utiliser pour un autre vol. La compagnie vous a prévenu moins de 14 jours avant le vol que le vol était annulé sans vous proposer un vol de remplacement. J'ai voyagé 2 fois avec VOLOTEA, la 1ère fois c'était en juin 2013 sur un vol VENISE-NANTES (5 heures de retard) et récemment (mai 2014) sur un vol NANTES-IBIZA avec 4 h 30 de retard. La compagnie aérienne pour voyager vers des villes d’Europe en vols directs à des prix très compétitifs. Si vous détenez un billet pour un vol annulé ou existant, vous pouvez conserver le billet sans avoir à vous engager immédiatement pour une nouvelle date de voyage. Je n’ai pas de plan Flex. Vous serez remboursé du montant de votre billet, déduction faite des frais bancaires, le cas échéant, et du montant du plan Flex. Mieux encore, vous avez le droit de recourir à un éventuel remboursement. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android. Les conditions pour réclamer un dédommagement Volotea : Les circonstances : le Règlement européen indique que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne peut être la conséquence de circonstances extraordinaires.. En outre, comme l’établit précisément le point 4.5 des Conditions de Transport , sont également considérées comme cas de force majeure les situations suivantes : Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Connectez vous sur www.volotea.com; Entrez votre numéro de réservation et votre nom de famille (sans espace, ni caractère spécial) Les frais de modification et le réajustement tarifaire peuvent s'appliquer. En cas d’incident de vol de type surbooking, annulation de vol ou retard de vol, les passagers sont en droits de réclamer une indemnité sous certaines conditions. SITE WEB VOLOTEA OFFICIEL. Si vous n’avez pas eu l’occasion d’acheter le plan, le service client vous dira qu’aucun remboursement n’est possible. Comment s’enregistrer en ligne avec Wizz Air ? Plusieurs possibilités existent pour faire face au vol annulé Volotea et traiter ce problème comme il se doit dans un délai raisonnable. Cette souscription doit se faire au moment de l’achat des billets et non après. MON VOL N'EST PAS ANNULÉ MAIS JE SOUHAITE ANNULER MA RÉSERVATION Si vous changez de programme, vous pourrez modifier la date de vos vols sans frais supplémentaires. Posez-nous vos questions à travers le chat. Est il possible de faire un avoir si vous ne pouvez pas me rembourser ? 3h à l’arrivée (ou de 2h en cas de vol annulé). Je n’ai pas de plan flex pour mon voyage avec Volotéa mais je ne peux pas partir pour cause médicale. Seuls les adhérents du plan Flex peuvent recourir au processus de remboursement. Voyez les options que vous avez pour chaque tarif: Détails sur la politique de remboursement de Volotea et frais de changement de nom. Vous recevrez un remboursement sous la forme d'un crédit Volotea. Volotea offre les vols directs les moins chers. Pour ce faire, vous devez mentionner le numéro de confirmation de votre réservation ainsi que votre adresse électronique de contact ou votre nom de famille. L’option Flex. Mon vol a été annulé à cause du Coronavirus, que puis-je faire ? Twitter/AugerDempure. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. L'option, qui devrait être facturée 7 € par personne et par trajet, permet le changement illimité de son vol. Par ailleurs, souscrire cette offre permet au client de récupérer le montant du billet en cas d’annulation. Merci de votre réponse. We are a big family of committed professionals, with ample experience, energy and enthusiasm! Volotea : Contact & Service client. "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre destin… Si votre vol est annulé, Air France propose au passager de choisir un autre vol ou d'obtenir un remboursement, uniquement avec un avoir, valable un an. Un tel cas peut arriver à un certain moment et à n’importe qui. Si l'un des trajets compris … Que dois-je faire ? Volotea : Vol annulé . Sur cette page, vous trouverez les dernières actualisations concernant les nouvelles mesures mises en place en raison de Covid-19 et les nouvelles politiques que vous devez prendre en compte avant votre vol avec Volotea. Comme toutes compagnies aériennes, Volotea peut être sujette à un vol annulé ou à un retard. Comment puis-je effectuer l'enregistrement en ligne ? La compagnie aérienne doit respecter les horaires de ses vols. Mais attention ! Vous le recevrez le plus tôt possible et pourrez ainsi obtenir en échange un nouveau billet durant les 18 mois suivants à la date d’émission de ce document. Indemniflight vous aide à exploiter ces possibilités. Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. Le retard : il doit être de min. Volotea Airlines est une compagnie aérienne espagnole existant depuis 2012. Compagnies Aériennes; Modifier ou Annuler une réservation; Indemnisation vol Retardé / Annulé; Comment contacter Volotea ? Vols directs, remises, offres, familles, groupes. C'est ça être Mega ! Vous trouverez plus de détails sur cette opportunité en vous rendant sur https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/flex/. Si vous avez opté pour la formule Flex, vous pouvez modifier de façon illimité la date et l’itinéraire. Ma formation professionnelle se déroule finalement à distance. Créée en 2012, la compagnie aérienne espagnole low-cost, Volotea, dessert aujourd’hui 77 capitales régionales en Europe. Si la compagnie vous a prévenu de la modification entre 7 et 14 jours avant le vol : le départ n'a pas été avancé de plus de 2 heures ET votre arrivée n'a … Tout ce dont vous avez besoin pour votre départ. C'est aussi simple que ça ! J’ai effectué l’annulation en bonne et due forme pour les 5 billets en temps et en heure (mon billet, celui de ma femme + mes 3 enfants). Rejoignez notre équipe. flex. (Réclamations, Modifications et Annulation de vols) Service téléphonique. L’ensemble des droits des passagers est régi par le règlement européen (CE) n ° 261/2004. Les mesures gouvernementales actuelles sont drastiques à ce sujet . Pas assez de vols. Cependant, ma surprise fut réelle lorsque j'ai constaté que VOLOTEA avait débité mon compte pour une option SUPERVOLOTEA. Tarifs avantageux et attention personnalisée pour les agences. En cliquant sur « Entrer », vous aurez accès à votre espace personnel où vous pouvez faire votre requête. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur le site https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/ et y trouver le service qui vous convient. Aucune explication si ce n'est " un problème technique " qui faisait angoisser encore davantage les passagers en attente. Martine GUIDICELLI, © 2019 ASSISTANCE VOLS. Suite à un imprévu ou à un changement de voyage, il vous est possible d’annuler votre réservation jusqu’à 4 heures avant le départ. Vols à bas prix et billets d’avion vers des villes européennes. Pour les vols annulés à partir du 01/07/2020 , suite à la mise et l’adaptation de nos plans de vols face aux circonstances évolutives, une valeur de 10% supplémentaire est offerte pour les Credit Voucher émis. Accueil. Durant ses opérations, des annulations de vol arrivent parfois, ce qui n’est pas toujours avantageux pour les passagers. Si votre vol est annulé, la compagnie doit vous indemniser. Le vol c'est très bien déroulé, le tarif nous convenait en rapport à ceux proposés par la concurrence (normal : ils sont les seuls à proposer Naples à partir de Nantes :) ). Obtenez un remboursement si vous annulez votre vol En cas d'imprévu vous obligeant à annuler votre voyage, le montant payé pour votre réservation ne sera pas perdu. Découvrez tous nos services en un seul clic. TOUS DROITS RÉSERVÉS | Mentions légales. La compagnie précise cependant que les modifications du tarif du billet restent à la charge du client. Sans l'option Flex, tout changement est facturé 50€ par passager. Pour seulement 49,99 € par an, économisez sur chaque voyage, profitez tout l'année des tarifs les plus bas, obtenez des réductions sur les sièges et les bagages et bien plus encore. Pour modifier votre réservation, il vous suffit de vous rendre dans la section « Votre réservation » sur notre site Web ou application et d'effectuer la modification. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Conformément aux nouvelles mesures sanitaires destinées à améliorer la sécurité des passagers, les autorités gouvernementales exigent des documents supplémentaires pour entrer dans le pays. Cependant, … Le Plan Flex, une offre mise au point par Volotea, vous permet d’annuler ou de modifier vos réservations jusqu’à 4 heures avant le départ d’un vol. Vous recevrez un remboursement sous la forme d'un crédit Volotea. On m’annonce à ce moment par téléphone que les taxes d’aéroport me seront remboursées sous une dizaine de jours. Veuillez bien lire les conditions générales du service dans nos Conditions de transport. Une boîte s’y trouve pour vous faciliter la tâche. Réserver votre vol Volotea pour Alicante à partir de 198€ eDreams, votre comparateur de billets d'avion, vous permet de trouver rapidement et facilement les prix les plus bas pour les vols depuis Marseille vers Alicante avec Volotea. Ils auront la chance de récupérer leur argent et ce sous forme de Crédit Volotea. J'appelle le service client de Volotea qui m'indique que le vol Grande Canarie-Nantes du 4/11 a été annulé et on nous a rerouté sur un Grande Canarie-Toulouse à la même date (sans aucune information de la compagnie). Avec cette nouvelle option, les bénéficiaires peuvent profiter d’un changement illimité sur leurs vols. En cas d'imprévu vous obligeant à annuler votre voyage, le montant payé pour votre réservation ne sera pas perdu. Selon l'article L214-14 du code du tourisme, si un professionnel annule un contrat en raison de "circonstances exceptionnelles et inévitables", comme c'est le cas avec le coronavirus, il est tenu de rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués dans les quatorze jours qui suivent l'annulation. La majorité de nos passagers nous recommandent à leurs familles et amis. Je n’ai pas de plan flex pour mon voyage avec Volotéa mais je ne peux pas partir pour cause de COVID 19 en Corse où nous devions notre rendre. La réservation initiale sera annulée, mais le billet conserve toute sa valeur. Vous pouvez, toutefois, procéder à la modification du nom du passager, de la date, de l’heure ou de la destination, pour ne pas jeter votre argent par les fenêtres. Toutes les informations à votre disposition à tout moment, abonnez-vous et suivez en direct l'itinéraire de votre vol. Sous réserve bien sûr d’une légère facturation de 7 … En effet vous pouvez rédiger une lettre de réclamation compagnie aérienne, celle-ci vous répondra ou non sous un délai inconnu. Il vous suffit de la remplir, afin d’entrer en contact avec le service client de la compagnie aérienne. Il vous suffit de saisir le numéro de confirmation de votre réservation et votre nom ou adresse électronique de contact. Comme pour toute annulation de vol, la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser le prix de votre billet ou de vous proposer un autre vol. Comment s’enregistrer en ligne avec Lufthansa ? Pour encore plus faciliter les modifications de vol, Volotea a créé l’option Flex pour ses clients. Comment faire pour annuler les vols? Nos derniers évènements, actualités et conférences de presse. Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! La compagnie aérienne ne permet pas les remboursements que dans des cas très rares. J'insiste pour connaître la solution proposée pour l'acheminement Toulouse-Nantes à 3h du matin avec 2 jeunes enfants. Pas assez de vols. Avez-vous réservé un vol Volotea que vous souhaitez annuler, pour diverses raisons ? Volotea : Vol annulé. Aide et conseils aux voyageurs . Selon le règlement européen n° 261/2004, les compagnies qui annulent des vols secs sont obligées de proposer le remboursement des billets à leurs clients. Sans Flex, les modifications ne sont autorisées que jusqu’à 7 jours avant le départ du vol. Consultez notre politique en matière de bagages, c'est important ! Indemniflight vous propo… Volotea propose le service Flex, afin de vous accompagner dans votre souhait de changer de voyage. Chez Volotea, nous relions des villes de toute l'Europe et nous le faisons avec style. Et ce jusqu’à 4 heures maximum avant le départ de … Les touristes qui avaient prévu de séjourner dans une zone touchée par l'épidémie de coronavirus peuvent reporter ou annuler sans frais, s'ils sont passés par un voyagiste Volotea n’effectue des remboursements qu'en cas d’annulation du vol par la compagnie et dans des situations exceptionnelles de force majeure telles que le décès du passager. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Sur la Toile, de nombreuses personnes se plaignent de ne pas pouvoir récupérer leur argent, à l’image de cette cliente de Transavia. Si vous souhaitez annuler votre billet, vous récupérerez le montant de la réservation (à l'exception du prix du service Flex et, le cas échéant, des frais de paiement par carte bancaire) sous forme de Crédit Volotea, pour une utilisation ultérieure sur un autre vol. Il vous suffit d'avoir le numéro de confirmation de votre réservation et le nom ou l’adresse électronique de contact. Voyagez sans escale et au meilleur prix. Tarifs spéciaux à partir de 10 passagers. Elle assure la liaison par vols directs sans escale de plusieurs villes. Les voyageurs omettant la souscription au service Flex n’auront plus la chance de récupérer leur argent en crédit Volotea, s’ils sont obligés d’annuler leur prochain vol. L'annulation devra toujours être effectuée au plus tard quatre heures avant l'heure programmée de départ du premier des trajets. Retrouvez nos offres! Pouvez vous me reporter la date de mes vols puisque c’est un cas de force majeur . Merci pour votre retour. J’ai annulé un vol Paris/Bali le 26/07 suite à un accident. Comment s’enregistrer en ligne avec Air France ? Sans Flex, les modifications ne sont autorisées que jusqu’à 7 jours avant le départ du vol. Modifications illimitées jusqu'à 4 heures avant le départ du vol et annulation de votre vol avec remboursement sous forme de crédit Volotea. Les changements de noms de passagers ne sont pas compris dans Flex. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Découvrez les meilleurs coins de nos destinations. Consultez le statut de votre vol Volotea en temps réel. https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/flex/, https://www.volotea.com/fr/votre-reservation/, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Vous pouvez aussi annuler votre vol Volotea. Nous proposons de nouvelles lignes ! L’on peut citer, par exemple, l’annulation à l’initiative de la société. Mais dans les faits, c’est loin d’être le cas pour tout le monde. Elle permet à tous les voyageurs de changer d’avis juste après la réservation jusqu’à 4 heures avant le départ. Comment annuler votre vol Volotea et obtenir un remboursement. Pour les billets réservés jusqu'au 15 mai (inclus) les règles suivantes s'appliquent: Si votre vol a été annulé. Si vous annulez votre réservation, le remboursement ne comprendra pas le tarif du service Flex souscrit ni, dans votre cas, les frais de paiement par carte. Comment s’enregistrer en ligne avec Ryanair . Quand un client annule son vol à la dernière minute c'est un siège de moins qui ne trouvera pas preneur avant le départ de l'avion. Pour limiter l'impact sur son coût de fonctionnement Volotea ne rembourse donc en générale pas les billets d'avion non utilisés. Si vous n’avez pas eu l’occasion d’acheter le plan, le service client vous dira qu’aucun remboursement n’est possible. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. CordialEment Pour faire partie des bénéficiaires des remboursements à la suite d’une annulation d’une réservation auprès de Volotea, il vous est donc conseillé de souscrire au Plan Flex. Annuler un vol Volotea et avoir droit au remboursement Les voyageurs omettant la souscription au service Flex n’auront plus la chance de récupérer leur argent en crédit Volotea, s’ils sont obligés d’annuler leur prochain vol. Effectuez l'enregistrement en ligne. Le crédit Volotea est le mode de remboursement de la compagnie, il doit être utilisé dans les 12 mois, au-delà il est perdu. J’ai reçu un mail notifiant cette annulation. Check-in online; Statut du vol ; Agences de voyages; Groupes; Informations avant de voyager Aide Aide LES PLUS RECHERCHÉS Documents de voyage et restrictions à l'entrée . Je voulais signaler que je me suis fait arnaquer par Volotea, ni plus, ni moins , et que cette compagnie m a bien gâchée un voyage surprise en Italie. J’ai pris un vol Réservation NBLIXA pour aller voir mon père souffrant , hors celui ci est décédé le jour même , je pourrais vous fournir l’acte. Avec le service Flex vous pourrez effectuer des changements illimités sur vos vols sans avoir à payer la pénalité de 50 € par passager et par trajet habituellement facturée. Réservations en ligne. Merci. N'oubliez pas que vous devrez payer l'éventuelle différence de tarif. Vols souvent annulé et qui met bien des personnes en galère pour voyager surtout quand on a un budget restreint, on prend via volotea pour les prix convenable et au final on ce retrouve à payer un billet à 200euro car on doit changer d'organisme, pas normal. Comment s’enregistrer en ligne avec Swissair ? Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Il vous est possible de modifier votre réservation jusqu’à 7 jours avant le départ initialement prévu de votre vol. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? Vous ne connaissez pas encore l'option super flexible de Volotea ? Découvrez-nous !
Réglette Led Garage Brico Dépôt,
école De Formation Aide Soignante,
Accident En Montagne Ce Week-end,
Verrerie La Rochère Pavé De Verre,
Je Me Souviens Lara Fabian Accords,
Iliade Et Odyssée Texte Intégral,
Un Monde Sans Pitié,
Lycée Professionnel Finistère,
Cours Effet Doppler Terminale S Pdf,
Exercice Se Repérer Dans Le Temps Maternelle,